社区的传统服务内容已经跟不上业主对更高层次生活服务的需求。众所周知，传统物业服务包括楼宇管理、公共设施、绿化、环境卫生、社区交通和社区公共秩序。智慧社区模式在传统属性的基础上，整合各种信息系统和资源，构建统一的社区服务平台，提升社区服务水平。也就是说，在传统意义上，三包：安全、清洁和维修将不是物业的唯一服务，但它们只能作为基本服务而存在。
那么如何建立一个智慧社区呢？可分为三个步骤：构建智慧社区框架，构建社区O2O平台，构建服务生命周期。
首先，智慧社区的建设包括软件和硬件。硬件包括智能硬件、无线网络技术和其他智能设备以及信息系统的应用。软件主要指智能社区移动APP系统，它需要连接智能硬件，连接智能城市信息平台，从城市居民的基本生活需求出发，满足居民的各种需求。
二是搭建：社区平台，利用移动互联网，搭建以社区为中心的生活服务平台，深化对居民的服务。而这个服务平台可以从三个方面切入电子商务、服务和社会化。
第三，构建社区生活服务生态圈：构建良好的社区生态圈是智慧社区的核心，也是许多运营商目前面临的瓶颈。这需要硬件、软件提供商、社区运营商、企业和业主的共同努力，形成业主、物业和企业充分参与互动、共享繁荣、相互促进的关系。创建一个房地产生态系统。
