社区银行面临“高柜业务”、“理财业务”、“IT建设维护”三方面建设诉求。
方案概述
社区银行解决方案由VTM、远程理财专家、金融一体机三个子方案组成：
1、VTM：集成快速座席调度功能，高效响应服务请求，支持社区银行网点“自助+协助”融合的高柜服务。
2、远程理财专家：集成独有专利技术VME，带宽消耗降低30%，支持社区银行网点“专享顾问”的理财服务。
3、金融一体机：高度集成、远程运维，支持社区银行网点“快速部署+远程运维”的需求。
系统功能
1、 自助服务与远程协助融合，支持更多高柜业务办理：
基于语音、视频的交互式服务，远程协助支持，支持快速坐席调度，提升大众客户满意。
2、 沉浸式远程理财专家平台，理财服务专享：
高清大屏、无线触摸操作、精准视觉交流设计，带宽占用业界最低，提升理财客户体验水平，提高了专家资源的效率。
3、 一体化部署，远程IT管理，现场“0”维护人员：
快速部署、远程集中运维管理，实现现场零IT人员，节省部署时间，降低运维复杂度和成本。
