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  • 智能化酒店无线运营网络建设方案-金色巨腾、无线覆盖
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随着21世纪e时代的来临,智能化酒店(e-Hotel)应运而生。所谓智能化酒店就是其实是从酒店管理到客人订房、商务会议及远程办公等方面的全部实现智能化,并赋予每一位客户个性化服务。在进入信息时代的今天,人们越来越看重工作效率,即使出发在外也可以通过互联网进行工作安排、收发E-mail和商务交流。无线网络技术的飞速发展,为时下中高档星级酒店在信息时代重新打造自我形象带来新的亮点,是否装备先进的网络设施已经成为酒店服务水平的标志。同时为信息化建设在酒店业的发展和服务带前所未有的机遇和挑战。


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二、需求分析

    在进入信息时代的今天,人们越来越依赖于网络。而酒店的主要客户,特别是中高级酒店,商务人士占有相当大的比例,并且他们大多数都随身携带笔记本电脑,以便随时与公司取得联系。他们经常出差在外,并且在酒店里谈生意;有的小公司或办事处也会在酒店里租房间来办公;另外很多单位会租用酒店的会议厅召开会议或新闻发布会,网络对于与会者之间或与外界交换信息,记者迅速地发布新闻,都能提供很大的方便。其次,智能手机及平板电脑的迅速普及,很多入住酒店的人们除了看电视以外,还会用随身携带的手机上网冲浪、刷微博等。为了提高酒店的服务水准,最大限度地满足客户的要求,提供宽带网接入已势在必行。然而,当您决定组建网络时,又会面临如下问题:

1. 对于建造当初未做网络规划的酒店,如采用传统的有线组网方案,周期较长的施工布线势必影响到酒店的营业、形象及美观,同时还有建造和维护成本较高等问题。

2.对于不适合布线的地方,象大厅和会议厅等较为空旷的地带,仍然不能方便地接入有线网络。

3.传统的运营模式,比如包月制或按日收费方式存在无法实时的、互动进行有效的控制,无法真正准确计费,入住客户不满意。使酒店无法提高信息增植服务的水平,和相关利润。

三、网络解决方案

    无线网络,在原有有线网络的基础上,在大厅、客厅、咖啡厅、公共休息室和大中小会议室等场所,分别设置无线接入点,可实现全部覆盖。在客房区的走廊中均匀布置3-5个无线接入点实现整个楼层无线覆盖。具体数量以实际情况而定。

四、运营解决方案

     宽带接入服务器,是安放在酒店向ISP租用的以太网接口上的,它对内连接的是酒店原有的局域网络。对外连接宽带城域网。它最主要的功能是完成对用户的认证、计费。宽带接入网关能够记录下每个客户经过网关上网的时间(精确到秒)以及流经的字节数(以千字节为单位),这些数据可通过网关的接口输送给计费服务器作清费处理。通过其独特的处理方法,对信息流和用户的需求可以实时的、互动进行有效的控制能力。根据用户的身份验证,给予不同的应用授权和计费方法,并且实时监控信息的流通的全部过程,通知用户的资源的使用情况和状态,根据用户的授权属性保持或切断用户的连接。
除网络认证记费功能外, 产品支持很多扩展功能包括:
1) 路由器功能:宽带网络接入必须需要路由器,宽带接入服务器可以替代路由器。它所具有的网络地址转发(NAT)功能可以将多个私有IP地址动态或静态地转发成公网IP地址,这特别适合运营商通常只向酒店提供一个公网地址的情况。该接入网关同时还具有动态主机地址分配(DHCP)功能,它能够动态地为连入的计算机设置IP地址、子网掩码、默认网关、DNS服务器地址,因此可以免去了住客设置IP参数的麻烦。
2) 防火墙功能:防止外界黑客对酒店的宽带系统进行攻击。
3) 安全隔离功能:防止住客与住客之间的机密文件窃取。
4) 网站浏览限制功能:对一些网站的浏览进行限制。
5) 远程管理功能: 使酒店或ISP的运维人员不必在设备边上进行设备维护和设置。
我们提供的宽带接入网关是一个纯硬件的设备,它可提供高达512个并发的户连接访问。与骨干网的接口非常简单,即插即用, 24小时内便可安装完成,投入使用。

五、酒店计费管理

   酒店计费管理服务器作为后台处理软件,放置在酒店前台,主要用于完成用户开户,计费信息采集,帐务处理,统计,出帐的功能。它作为一种服务器软件安装在酒店的PC服务器上。该软件还可以提供应用程序(API)接口以及硬件的串行接口与酒店的MIS接口进行通讯。具体功能包括:
1) 开户(Authorize)
2) 认证(Authenticate)
3) 采集和监控(Accounting & Supervising)
4) 统计与审核
5) 账单输出
6) 系统管理

六、远程汇总服务器

   远程汇总服务器装载运营商级的服务器软件,放在ISP的中心机房里;通过INTERNET标准的AAA协议--RADIUS协议远程采集各酒店中用户的网络使用情况,并对详细上网情况进行汇总。以便双方进行合作分成。
系统提供了统计员应用软件,统计员软件用于对数据库进行查询、统计的工作,为经营者统计每天用户登录、访问、使用和缴费等数据, 帮助经营者分析用户的使用习惯, 网络的流量,访问站点等资料。

智能化酒店无线运营网络建设方案-金色巨腾、无线覆盖


服务流程
科学的管理,高水准、高效率地完成工作,量身定制的技术服务
用户信赖
建立长期技术支持与信赖合作关系
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