随着城市停车矛盾和需求的日益增长，停车场的运营管理也经历了几个阶段：

一、粗放人工管理

依靠人工手写记录车辆进出，按时收费。

优点：

1、人工要求低，无需专业培训

2、无需投资采购设备，更不需维护设备

缺点：

1、无车辆记录档案，无法追溯

2、收费漏洞大，财务统计困难

3、通行速度慢，客户体验感不好

二、人工+系统管理

依靠系统自动识别和计费，人员照单收费，并处理异常情况(车牌出错，无牌，恶劣天气等)

优点：

1、有完善的停车记录，便于管理

2、一定程度堵住收费漏洞

3、通行速度快，客户体验感好

缺点：

1、对收费人员要求高，要能及时处理异常情况

2、人员可以操控系统，还是有一定收费漏洞

3、质保期后出现故障，响应速度慢

三、云对讲中心管理

远程人工云对讲中心智能管理的亮点：

需要说明的是远程人工云对讲中心智能管理不是简单的加个二维码收费这么简单，市场上有一些厂家用此来混淆概念，在系统正常情况下还好，但目前停车识别系统基本都采用视频识别，其准确率最高也就在98%左右，一旦出现识别错误，以及无牌车等问题，车主无法得到帮助，现场很容易拥堵混乱，造成事故，同时也给现场人员暗箱操作提供理由。

远程人工云对讲中心智能管理的设计理念是源于发现98%的车辆都是准确识别，顺利通行的，收费员的工作仅仅在于处理2%的异常情况，造成人员浪费。而升级改造后的系统，支持远程操作(简单的说就是收费员做的修改车牌，调整系统，识别图像等工作都可由共享值班中心人员更快更好的完成，效率以一抵十，车主与收费员的沟通也可以由视频对讲机完成)，结合电子支付手段，同时后台监控大厅可以和维护值班人员现场联动，最大效率的服务车主的通行，同时也解决的现场人员效率价值低，有人工漏洞的停车运营痛点。